Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

obchodné spoločnosti HW LOGISTIC s. r. o., so sídlom v Prahe, Ocelkova 643/20, Černý Most, 198 00

identifikačné číslo: 03700160

Tel.: +420 491 204 060
E-mail.: objednávky@hwl.cz

zapísané v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, oddiel C, vložka č. 236509

pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese www.vypredajskladu.eu

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") obchodnej spoločnosti HW LOGISTIC s.r.o. so sídlom v Prahe, Ocelkova 643/20, Černý Most, 198 00, identifikačné číslo: 03700160, zapísanej v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, oddiel C, vložka 236509 (ďalej len "predávajúci") upravujú v súlade s ustanovením §1751 ods 1 zákona č 89 / 2012 Zb ., Občiansky zákonník (ďalej len "Občiansky zákonník") vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len "kúpna zmluva") uzatvárané medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len "kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnené na internetovej adrese www.vypredajskladu.eu (ďalej len "webová stránka"), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len "webové rozhranie obchodu").
1.2. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania.
1.3. Ustanovenia odlišné od obchodných podmienok je možné dojednať v kúpnej zmluve. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
1.4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu možno uzavrieť v slovenskom jazyku.
1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či doplňovať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

2. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

2.1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho užívateľského rozhrania môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru (ďalej len "užívateľský účet"). Objednávanie tovaru môže kupujúci vykonávať tiež bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.
2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
2.3. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadne informácií potrebných k prístupu do jeho užívateľského účtu.
2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie užívateľského účtu tretím osobám.
2.5. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie ako 2 roky nevyužíva, či v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).
2.6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia predávajúceho, popr . nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

3. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

3.1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie §1732 ods 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.
3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzatvoriť kúpnu zmluvu za individuálne dojednaných podmienok.
3.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.
3.4. Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
3.4.1. objednávanom tovaru (objednávaný tovar " vloží " kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),
3.4.2. spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a
3.4.3. informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len ako "objednávka").
3.5. Zľavový kód je možné zadať pred dokončením objednávky. Po odoslaní objednávky nie je možné spätne zľavový kód uplatniť.
3.6. Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo " ODOSLAŤ ". Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky toto obdržaní kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v používateľskom rozhraní či v objednávke (ďalej len "elektronická adresa kupujúceho").
3.7. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charaktere objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne alebo telefonicky).
3.8. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktorá je predávajúcim zaslané kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho.
3.9. Storna a zmeny v objednávke možno vykonať len do okamihu, než sa objednávka začne pripravovať na expedíciu.
3.10. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíši od základnej sadzby.
3.11. Pri výmene tovaru, ktorá je spôsobená chybným objednaním kupujúceho a nejedná sa o reklamáciu, si kupujúci hradí dopravné vo výške 3 €.

4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:
4.1.1. v hotovosti na dobierku v mieste určenom kupujúcim v objednávke
4.1.2. bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho IBAN: SK36 8330 0000 0028 0102 9160 BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX kód: FIOZSKBA, vedený u spoločnosti FIO banka SK, (ďalej len "účet predávajúceho");
4.1.3. Online platobnou kartou cez platobnú bránu COMGATE Payments a.s. Citlivé vstupné údaje, ktoré zadávate do systému internetového bankovníctva, sú chránené platobnými bránami bánk a nedostávajú sa do prostredia tretích strán. Spracovatelia platieb vidia iba informácie o transakcii, ktoré im banka s odoslanou transakciou oznámi.
4.2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.
4.3. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu či inú obdobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie (článok 4.6.) Obchodných podmienok ohľadom povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovar vopred.
4.4. V prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 14 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy.
4.5. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhrádzať kúpnu cenu tovaru spolu s uvedením variabilného symbolu platby (variabilný symbol je číslo objednávky). V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet predávajúceho.
4.6. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdenie objednávky (článok 3.7.) Požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 ods 1 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.
4.7. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nemožno vzájomne kombinovať.
4.8. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak ustanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví predávajúci ohľadom platieb realizovaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad - faktúru. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad - faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.

5. CENA ZA DORUČENIE A SPÔSOB DORUČENIA

5.1. Za doručenie prostredníctvom Slovenské pošty je účtované dopravné a balné vo výške 3,50 €, Zásielkovňou je účtované dopravné a
balné vo výške 3,50 €.
5.2. Za doručenie prostredníctvom Slovak Parcel Service je účtované dopravné a balné vo výške 4,50 €.
5.3. Za doručenie prostrednictvom Zásielkovňi je účtované dopravné a balné vo výške 3,50 €
5.4. Pri platbe na dobierku sa k doprave prostredníctvom Slovenskej pošty a Zásielkovni sa účtuje poplatok 1,90 €.
5.5. Pri nákupe nad 80 € je poštovné zadarmo.
5.6. V prípade znovu zaslania nevyzdvihnuté zásielky si účtujeme ďalšie poštovné 3,49 €.
5.7. Tovar doručujeme Slovenskou poštou, Slovak Parcel Serveice a Zásielkovňou.
5.8. Pri nákupe nad 434 € sa tovar zasiela individuálne podľa objemu tovaru. Zásielka môže byť odoslaná na palete alebo vo viacerých balíkoch. Vzhľadom k vysokým nákladom na dopravu požadujeme u tejto dopravy platbu vopred.
5.9. U väčších zásielok nie je možné vybrať ako dopravcu Zasielkovňu. V prípade že nám Zásielkovňa vráti zásielku ako nadrozmerných, múzeá dôjsť ke zdržaniu dodanie objednávky a zmeny dopravcu na Slovenskú poštu. Cena za dodanie sa nemenil.
5.10. Súhlasím s obchodnými podmienkami a beriem na vedomie spracovanie osobných údajov. Odoslaním objednávky sa zaväzujem k jej úhrade. Pokiaľ nebude zásielka na dobierku prevzatá a bude vrátená späť, vyhradzujeme si právo požadovať náhradu nákladov na dopravu a balné vo výške 5 €.

6. DODANIE TOVARU

6.1. Tovar je štandardne expedovaný do 3 pracovných dní. U menej bežného tovaru však táto lehota nemôže byť zaručená, pretože závisí na dodacích lehotách výrobcov alebo dovozcov. V prípade nedostupnosti tovaru alebo dlhšej dodacej lehoty môže zákazník stornovať objednávku bez akýchkoľvek sankcií z našej strany. Dodanie je možné po celom Slovenskom. Dodacia lehota na Slovensko je cca 5 dní.

7. STORNO OBJEDNÁVKY

7.1. Storno objednávky zo strany kupujúceho: Objednávku je možné stornovať iba e-mailom , ak je objednávka prijatá a tovar nebol expedovaný. V prípade neskoršieho zrušenia objednávky má predajca nárok na náhradu škody, predovšetkým preukázateľných nákladov spojených s expedíciou tovaru.
7.2. Storno objednávky zo strany predávajúceho: Prevádzkovateľ internetového obchodu (predávajúci) môže po dohode s kupujúcim stornovať objednávku alebo jej časť v prípade, že sa objednaný tovar behom vybavovania objednávky prestane vyrábať alebo dovážať, prípadne sa výrazným spôsobom zmení jeho cena. Ak zákazník už hodnotu objednaného tovaru v stornovanej objednávke uhradil, bude mu príslušná čiastka vrátená v najbližšom možnom termíne.

8. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

8.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka, nemožno mimo iného odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu, od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru , ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovar, ktoré bolo po dodaní nenávratne zmiešaná s iným tovarom, od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktoré spotrebiteľ z rozpečatený az hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť a od kúpnej zmluvy o dodávke zvukové alebo obrazové nahrávky alebo počítačového programu, ak porušil ich pôvodný obal.
8.2. Ak sa nejedná o prípad uvedený v článku 8.1. alebo o iný prípad, keď nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods 1 Občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do šedesatiach (60) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslaný v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využitý vzorový formulár poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať okrem iného na adresu prevádzky predávajúceho alebo na adresu elektronickej pošty predávajúceho.
8.3. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa článku 8.2. obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do šedesatiach (60) dní od odstúpenia od zmluvy predávajúcemu. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, nesie kupujúci náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu poštou.
8.4. Pri odstúpení od zmluvy do 60 dní od doručenia zásielky, je nutné vrátiť nepoužitý a nepoškodený tovar v pôvodnom obale. Pokiaľ bude tovar vrátený bez pôvodného obalu, bude odpočítaných 10% z ceny výrobku za poškodený alebo chýbajúce obal, vrátane produktového listu.
8.5. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, vráti predávajúci kupujúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, všetky peňažné prostriedky, ktoré od neho na základe kúpnej zmluvy prijal, vrátane nákladov na dodanie tovaru.
8.6. Nárok na úhradu škody vzniknuté na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
8.7. Do doby prevzatia tovaru kupujúcim je predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť. V takomto prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.
8.8. Je-li spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takéhoto darčeka účinnosti a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček. K tovaru musí byť priložený formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy, vrátane faktúry s uvedením čísla účtu, na ktorý má byť vrátená platba za tovar. Následne bude zákazníkovi prevedená príslušná čiastka na bankový účet.

Tovar je potrebné zaslať na adresu:

HW Logistic s.r.o
P.O.BOX 901
Detašované pracovisko - Sihoť
911 01 Trenčín

Zásielku nám môžete tiež vrátiť na príjmovom mieste Zásilkovna ZADARMO. Stačí nahlásiť kód nášho eshopu: 95416996

PROSÍME TOVAR NEPOSIELAJTE NA DOBIERKU. V OPAČNOM PRÍPADE NEBUDE ZASIELKA PREVZATÁ.

9. PREPRAVA A DODANIE TOVARU

9.1. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe zvláštneho požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
9.2. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.
9.3. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, ako bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp . náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
9.4. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto neodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
9.5. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upraviť osobitné dodacie podmienky predávajúceho, ak sú predávajúcim vydané.

10. PRÁVA Z CHYBNÉHO PLNENIA

10.1. Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa práv z chybného plnenia sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v platnom znení, najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174.
10.2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:
10.2.1. má tovar vlastnosti, ktoré si strany dojednali, a ak chýba dojednanie, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy nimi vykonávanej,
10.2.2. sa tovar hodí na účel, ktorý na jeho použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa,
10.2.3. tovar zodpovedá akosťou alebo prevedením dohodnutej vzorke alebo predlohe, ak bola akosť alebo prevedenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy,
10.2.4. je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a
10.2.5. tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
10.3. Pri tovare predávanom za nižšiu cenu sa práva z vadného plnenia nevzťahujú na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dojednaná. U použitého tovaru sa práva z vadného plnenia nevzťahujú na vady zodpovedajúce miere predchádzajúceho používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim. Práva z vadného plnenia ďalej nepatria kupujúcemu v rozsahu, v akom vadu sám spôsobil.
10.4. Ak sa prejaví vada v priebehu jedného (1) roka od prevzatia tovaru, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí, pokiaľ to povaha veci alebo vady nevylučuje.
10.5. Kupujúci môže vytknúť vadu, ktorá sa na tovare prejaví v priebehu dvoch (2) rokov od prevzatia tovaru. Táto lehota sa nevzťahuje na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním ani na prípady, keď to vyplýva z povahy tovaru.
10.6. Ak vytkol kupujúci predávajúcemu vadu oprávnene, lehota na vytknutie vady podľa čl. 10.5. nebeží po dobu, počas ktorej kupujúci nemôže tovar užívať.
10.7. Kupujúci uplatňuje práva z chybného plnenia u predávajúceho na adrese jeho prevádzky, v ktorej je s ohľadom na sortiment predávaného tovaru prijatie reklamácie možné, prípadne v sídle alebo mieste podnikania predávajúceho, alebo iným spôsobom, ktorý predávajúci na uplatnenie reklamácie umožňuje. Reklamácia je uplatnená okamihom, kedy kupujúci predávajúcemu oznámi vadu tovaru a uplatní konkrétne právo z vadného plnenia.
10.8. Pri uplatnení reklamácie kupujúci oznámi predávajúcemu, aký tovar reklamuje, popíše vytýkanú vadu a podľa možností uvedie aj, aké právo z vadného plnenia uplatňuje. Predávajúci vydá kupujúcemu pri uplatnení reklamácie písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci reklamáciu uplatnil, čo je jej obsahom a aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje.
10.9. Reklamácia spotrebiteľa bude vybavená a spotrebiteľ o jej vybavení bude informovaný najneskôr do tridsiatich (30) dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci so spotrebiteľom nedohodne na dlhšej lehote.
10.10. Kupujúci je povinný pri montáži a používaní tovaru postupovať podľa priloženého montážneho návodu, návodu na použitie a ďalších pokynov predávajúceho alebo výrobcu. Predávajúci nezodpovedá za vady vzniknuté v dôsledku nesprávnej montáže, nesprávneho používania, neodborného zásahu alebo použitia tovaru v rozpore s jeho určením, pokiaľ takéto konanie kupujúceho vznik vady spôsobilo.
10.11. Predávajúci neposkytuje na tovar samostatnú zmluvnú záruku za akosť, pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare výslovne uvedené inak. Tým nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho z vadného plnenia podľa Občianskeho zákonníka.
10.12. Pri textilných výrobkoch môže vplyvom výrobného procesu, najmä farbenia, dochádzať k uvoľňovaniu prebytočného farbiva. Kupujúci je preto pred prvým použitím povinný postupovať podľa pokynov na údržbu uvedených na výrobku alebo jeho obale a odporúčaní výrobcu, najmä textilný výrobok pred prvým použitím vyprať, pokiaľ je také pranie v súlade s pokynmi na údržbu.
10.13. Pokiaľ kupujúci nedodrží pokyny na údržbu alebo používanie tovaru av dôsledku tohto porušenia vznikne na tovar vada alebo škoda, môže mať také porušenie vplyv na rozsah jeho práv z chybného plnenia alebo zodpovednosť za vzniknutú škodu v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.
10.14. Pre čalúnené postele platia okrem týchto obchodných podmienok aj zvláštne obchodné podmienky pre čalúnené postele, ktoré upravujú najmä podmienky výroby, dopravy, prevzatia zásielky, vrátenia tovaru a reklamácií. Tieto podmienky sú dostupné na internetových stránkach predávajúceho.

11. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI STRAN

11.1. Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru úplným zaplatením kúpnej ceny a prevzatím tovaru, ak nie je právnymi predpismi stanovené inak.
11.2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.
11.3. Predávajúci vybavuje sťažnosti spotrebiteľov prostredníctvom elektronickej adresy objednavky@hwl.cz. Predávajúci informuje kupujúceho o vybavení jeho sťažnosti na elektronickú adresu kupujúceho, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne inak.
11.4. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe príslušného živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu dozor nad dodržiavaním povinností stanovených zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
11.5. Predávajúci a kupujúci sa zaväzujú vzájomne si poskytovať nevyhnutnú súčinnosť a postupovať tak, aby nedochádzalo k vzniku zbytočných škôd a ujmy.
11.6. V prípade, že medzi predávajúcim a spotrebiteľom vznikne spotrebiteľský spor z kúpnej zmluvy alebo zo zmluvy o poskytovaní služieb, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie takého sporu určenému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia.

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát – oddelenie ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

E-mail: adr@coi.gov.cz
Internetová adresa: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

11.7. Spotrebiteľ môže využiť tiež možnosť podať návrh na začatie mimosúdneho riešenia spotrebiteľského sporu prostredníctvom elektronického formulára Slovenskej obchodnej inšpekcie. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov (ADR) je bezplatné a jeho cieľom je sprostredkovanie dohody medzi spotrebiteľom a podnikateľom. Česká obchodná inšpekcia v rámci ADR nevydáva právne záväzné rozhodnutie o predmete sporu.
11.8. Predávajúci je povinný spotrebiteľovi poskytnúť informácie o možnosti mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov spôsobom stanoveným právnymi predpismi. Informácie o príslušnom subjekte mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov a jeho internetovej adrese sú uvedené v týchto obchodných podmienkach a na internetových stránkach predávajúceho.

12. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

12.1. Súhlas podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 (GDPR) o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46 / ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) nájdete tu: https://www.vypredajskladu.eu/spracovanie-osobnych-udajov/

13. ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍA UKLADANIE COOKIES

13.1. Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom, službami alebo podnikom predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho a ďalej súhlasí so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho.
13.2. Kupujúci súhlasí s ukladaním tzv. cookies na jeho počítač. V prípade, že je nákup na webovej stránke možné vykonať a záväzky predávajúceho z kúpnej zmluvy plniť, bez toho aby dochádzalo k ukladaniu tzv. cookies na počítač kupujúceho, môže kupujúci súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať.
13.3. Úplné znenie súhlasu si môžete prečítať tu: https://www.vypredajskladu.eu/spracovanie-osobnych-udajov/

14. DORUČOVANIE

14.1. Kupujúcemu môže byť doručovaný na adresu elektronickej pošty uvedenú v jeho užívateľskom účte či uvedenú kupujúcim v objednávke.

15. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

15.1. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi českým právom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
15.2. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy alebo obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.
15.3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná
15.4. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
15.5. Kontaktné údaje predávajúceho: adresa pre písomné doručovanie HW LOGISTIC s.r.o., Palackého 127, 503 03 Smiřice, adresa elektronickej pošty objednavky@hwl.cz, telefón +420 491 204 060, +421 220 929 600.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 21. augusta 2026

REKLAMAČNÝ PORIADOK INTERNETOVÉHO OBCHODU www.vypredajskladu.eu

Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar, ktorý bol zakúpený v internetovom obchode www.vypredajskladu.eu. Záručná doba začína plynúť o.do dňa prevzatia tovaru kupujúcim. K dodávanému tovar sa vzťahuje záručná lehota v dĺžke trvania 2 roky, ak na príslušnom tovar nie je poskytnutá záručná lehota dlhšia.
Kupujúci je povinný vykonať po obdržaní zásielky kontrolu tovaru. V prípade, že kupujúci zistí vadu na tovare, je povinný písomne na adresu predávajúceho túto skutočnosť oznámiť. Toto oznámenie je možné urobiť písomne prostredníctvom e - mailu na adrese objednavky@hwl.cz alebo doporučeným písomným podaním prostredníctvom Slovenskej pošty alebo inej prepravnej spoločnosti. Oznámenie treba urobiť okamžite po prevzatí tovaru, ak sa tak neurobí, tovar sa považuje za bezchybný a kompletný, teda platí domnienka, že tovar bol odovzdaný v poriadku.
V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci nárok na preplatenie poštovného zodpovedajúci najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu zaslania tovaru, zvyčajne čiastku vo výške 3,99 €. Výška vrátenej sumy vychádza z cenníka Slovenskej pošty. V prípade, že spotrebiteľ doručil tovar osobne, náhrada mu nepatrí. V prípade, že spotrebiteľ vracia tovar z jednej objednávky vo viacerých zásielkach, má nárok na vrátenie jedného poštovného.

Pre uplatnenie reklamácie je potrebné:

1. doložiť doklad o nákupe tovaru
2. doporučujeme tovar zabaliť do originálneho obalu, ak to nie je možné, tak do obalu zodpovedajúceho povahe vecí
3. presný popis závady

Tovar je potrebné zaslať na adresu:

HW LOGISTIC s.r.o.
P.O.BOX 901
Detašované pracovisko - Sihoť
911 01 Trenčín

Zásielku nám môžete tiež vrátiť na príjmovom mieste Zásilkovna ZADARMO. Stačí nahlásiť kód nášho eshopu: 95416996

PROSÍME TOVAR NEPOSIELAJTE NA DOBIERKU. V OPAČNOM PRÍPADE NEBUDE ZASIELKA PREVZATÁ.

Kupujúci má právo, aby bola vada na tovare v záručnej lehote bezplatne, včas a riadne odstránená. Ak to nie je vzhľadom k povahe vady neúmerné, môže kupujúci požadovať výmenu veci, alebo jej časti. Nie je takýto postup možný, môže kupujúci žiadať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na zľavu, výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bez zbytočného odkladu v lehote stanovenej zákonom, tj do 30 dní od prevzatia zásielky, pokiaľ sa predávajúci so spotrebiteľom písomne obojstranne nedohodne na dlhšej lehote.
Tovar zaslaný do reklamácie vám bude opravený alebo vymenený na základe predchádzajúcej telefonickej alebo písomnej dohody , prípadne bude vrátená hotovosť na bankový účet kupujúceho alebo vyplatená poštovou zloženkou .

Vo Smiřicích dňa 25.aug. 2026

HW LOGISTIC s.r.o., Ocelkova 643/20, Černý Most, 198 00 Praha
zapísaná obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, oddiel C, vložka 236509

Telefon	+421 220 929 600

e-mail	objednavky@hwl.cz